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Estamos cerrados del 20 de diciembre al 6 de enero de 2025. Reanudación de envíos a partir del lunes 6 de enero de 2025.
Estamos cerrados del 20 de diciembre al 6 de enero de 2025, pero los pedidos permanecen abiertos. Reanudación de envíos a partir del lunes 6 de enero de 2025.

Condiciones generales de uso

Condiciones de uso

Preamble

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante "CGU") se concluyen entre cualquier usuario de Internet (en adelante "el Usuario" o a quien se haga referencia por "usted" o "su") y el sitio "https://orcaretail.com" (en adelante "el Sitio"), explotado por PENNEL & FLIPO SA, sociedad anónima de derecho belga con un capital social de 1 000.000 euros, inscrita en el Banque Carrefour des Entreprises con el número de sociedad 0885940788 y cuyo domicilio social se encuentra en Boulevard de l'Eurozone, 102 en 7700 Mouscron, Bélgica (en adelante " la Sociedad ").

El Usuario y el Sitio se denominan conjuntamente "las Partes".

El Sitio Web permite a los Usuarios beneficiarse de las funcionalidades descritas en el Artículo 2.

ARTÍCULO 1 - USO GENERAL DEL SITIO

  • Ámbito de aplicación

Cada visita y uso del Sitio está sujeto a estas CDU e implica la aceptación sin reservas de las mismas por parte del Usuario.

La Empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones establecidas en el Sitio, incluidas sus CDS. Las CGU aplicables son, por tanto, las vigentes en el Sitio en el momento de su utilización. Por ello, le recomendamos que consulte periódicamente las Condiciones Generales.

El término "Uso" abarca todas las operaciones realizadas por el Usuario al acceder al Sitio, incluida su simple consulta, sea cual sea el dispositivo de acceso (en particular, ordenador, tableta y Smartphone), el tipo de conexión (conexión privada, conexión de terceros o Wi-Fi pública) y el lugar de conexión (desde Bélgica o el extranjero).

  • Condiciones de acceso al Sitio y a los servicios

El Sitio está reservado únicamente a Usuarios adultos que sean particulares o profesionales y que lo utilicen con una frecuencia normal. En cualquier caso, el Sitio anima a cualquier persona responsable de un menor a supervisar el uso que éste hace del Sitio.

El acceso a determinados servicios ofrecidos por el Sitio puede estar sujeto a la creación de una cuenta que requiera que el Usuario facilite información que permita su identificación. El Usuario se compromete a facilitar datos exactos y completos sobre su identidad y se compromete a no suplantar la identidad de terceros. En caso contrario, el Sitio se reserva el derecho de no confirmar, suspender o eliminar la cuenta.

  • Comportamiento prohibido

Al utilizar el Sitio y los servicios en línea ofrecidos por la Empresa y los SOCIOS, en particular los servicios que permiten al Usuario colocar contenidos en el Sitio, el Usuario se compromete a abstenerse de las siguientes conductas:

  • asegurar el tratamiento ilegítimo de los datos personales de otros usuarios del Sitio o de los servicios en línea, apropiarse de la identidad de un tercero, publicar o difundir los datos de contacto y otros datos personales de un tercero, por cualquier medio;
  • distribuir o publicar directa o indirectamente mensajes o ilustraciones que sean perjudiciales, ofensivos, racistas, inciten al odio, revisionistas, inmorales, que violen la intimidad;
  • difunda o publique directa o indirectamente información sobre sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas, afiliación sindical, salud u orientación sexual o cualquier otra información personal;
  • distribuir o publicar contenidos o mensajes en nombre de terceros;
  • distribuir contenidos o mensajes que perjudiquen o puedan perjudicar los intereses de la Empresa.

ARTÍCULO 2 - FUNCIONALIDADES OFRECIDAS POR EL SITIO

2.1. Servicios ofrecidos por el Sitio

El Sitio permite al Usuario:

  • descubrir los artículos y servicios ofrecidos por la Empresa y su red;
  • realizar compras de conformidad con los términos establecidos en las Condiciones Generales de Venta (también denominadas "las CGV") del Sitio, que se completan ;
  • para ponerse en contacto con la empresa;
  • para suscribirse al boletín de noticias;
  • para participar en un foro de intercambio destinado a los usuarios.

La lista de características se proporciona únicamente a título orientativo. El Sitio se reserva el derecho de añadirlos o suprimirlos, temporal o permanentemente, sin el acuerdo del Usuario.

2.2 Idiomas del Sitio

El Sitio puede consultarse en francés, inglés, español, italiano y alemán, del mismo modo que cualquier contrato celebrado a través del Sitio puede celebrarse en francés o inglés.

ARTÍCULO 3 - DEPÓSITO DE CONTENIDOS EN EL SITIO

3.1 Con el fin de fomentar la interacción entre los Usuarios, el Sitio les ofrece diversos servicios y módulos que les permiten cargar contenidos en el Sitio. A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entiende por "Contenido" cualquier elemento publicado por el Usuario en el Sitio, como textos, comentarios, imágenes, fotografías, vídeos o cualquier tipo de archivo, sea cual sea su contenido o forma.

3.2 El Usuario es responsable de todo lo que pueda ocurrir en su nombre y desde su terminal informático. El Usuario se compromete a informar inmediatamente al Sitio si tiene motivos para creer que su seudónimo o su dirección de correo electrónico son, o pueden ser, conocidos por una persona no autorizada a utilizarlos. El Sitio declina toda responsabilidad en caso de utilización de los datos personales de un Usuario por un tercero no autorizado.

3.3 El Usuario no podrá en ningún caso comunicar información comercial ni realizar intercambios en el Sitio, bajo ninguna forma y por ningún motivo.

ARTÍCULO 4 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

4.1 Contenido publicado en el sitio por la empresa

Todos los elementos de este sitio pertenecen al editor o a un tercero agente, o son utilizados por el editor en el sitio con el permiso de su propietario. Cualquier copia de los logotipos, contenidos textuales, pictóricos o de vídeo, sin que esta lista sea limitativa, está estrictamente prohibida y equivale a una falsificación. Cualquier miembro culpable de infracción podrá ver suprimida su cuenta sin previo aviso ni indemnización y sin que esta supresión constituya un perjuicio, sin perjuicio de cualquier acción judicial posterior en su contra, por iniciativa del editor de este sitio o de su mandatario.

Los nombres de empresas, marcas y signos distintivos que aparecen en el sitio están protegidos por la legislación belga e internacional. Cualquier persona que los represente, reproduzca, entrelace, distribuya o retransmita, total o parcialmente, se expone a las sanciones previstas por la ley, salvo que haya obtenido autorización expresa para ello.

4.2 Contenido publicado por el Usuario

Todos los Contenidos (en particular, textos, comentarios, archivos, imágenes, fotos, vídeos, obras, etc... ), que pueden ser objeto de derechos de propiedad, propiedad intelectual, derechos de imagen u otros derechos privados, siguen siendo propiedad del Usuario, a reserva de los derechos limitados concedidos por la licencia definida a continuación a la Sociedad, caso por caso, otras condiciones específicas previamente aceptadas para servicios específicos potencialmente disponibles en el Sitio o asociados al mismo. Los usuarios son libres de publicar o no dicho Contenido en el Sitio y aceptan que este Contenido se haga público y libremente accesible, en particular en Internet. Reconocen, se comprometen y garantizan que disponen de todos los derechos y autorizaciones necesarios para dicha publicación en el Sitio, en particular en lo que se refiere a la legislación vigente y a los derechos a la vida privada, a la propiedad, a la propiedad intelectual, a la imagen, a los contratos o de cualquier otra naturaleza. Al publicar dicho Contenido en el Sitio, los Usuarios son conscientes de que comprometen su responsabilidad como editor del Contenido en el sentido de la ley, y conceden a la Empresa una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar dicho Contenido durante toda la duración de su publicación, incluidos los derechos de reproducción, representación, carga, visualización, ejecución, transmisión y almacenamiento, así como el derecho de sublicencia, en particular a sus filiales, socios técnicos y otros Usuarios del Sitio.

Los usuarios también autorizan que su nombre pueda asociarse a los Contenidos y aceptan que esta asociación no siempre pueda realizarse. Mediante su publicación, los Usuarios autorizan a que los Contenidos sean automáticamente accesibles en Internet, en particular en otros sitios y/o blogs y/o páginas web de la Red de la Empresa, incluyendo en particular las páginas de redes sociales o de Usuarios de sitios que puedan compartir determinados contenidos. Los usuarios pueden solicitar a la Empresa que detenga su publicación.

Artículo 5 - RESPONSABILIDAD

5.1 Responsabilidad por y en el Sitio

La consulta y el uso del Sitio están bajo la responsabilidad del Usuario. El Sitio puede albergar enlaces a sitios de terceros. Al hacer clic en estos enlaces, el Usuario reconoce que la empresa no puede garantizar su contenido y, por lo tanto, acepta acceder a ellos por su cuenta y riesgo. En consecuencia, la Empresa y su red no podrán ser consideradas responsables de ningún daño resultante del acceso y/o uso del Sitio y de la información que contiene. Asimismo, se informa al Usuario de que la empresa puede interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por razones técnicas, en particular por motivos de mantenimiento. El Usuario acepta estas interrupciones y renuncia a cualquier reclamación al respecto. La utilización del Sitio por parte del Usuario implica el conocimiento y la aceptación de las características y los límites de las tecnologías inherentes a Internet, en particular en lo que respecta a los tiempos de respuesta para consultar o interrogar al servidor que aloja el Sitio, el rendimiento técnico, los riesgos de interrupción y, de forma más general, cualquier riesgo en el que se incurra al transmitir datos.

En consecuencia, la Empresa y, de forma más general, su red no podrán en ningún caso ser consideradas responsables, sin que esta lista sea exhaustiva:

  • cualquier información consultada en el Sitio que no haya sido puesta en línea por la empresa;
  • cualquier avería de la red que impida el buen funcionamiento del Sitio;
  • pérdida de cualquier dato;
  • disfunción de cualquier software;
  • consecuencias de cualquier virus informático, error, anomalía o fallo;
  • cualquier daño causado al ordenador del Usuario.

5.1.2 La actividad de la empresa en el foro del Sitio se limita a poner en contacto a los Usuarios y a alojar los contenidos publicados por los Usuarios. En su calidad de anfitrión, la empresa no podrá ser considerada responsable de las actividades o contenidos almacenados en el Sitio. Por lo tanto, el Sitio podrá eliminar cualquier contenido ilícito o manifiestamente ilícito sin previo aviso ni notificación. En consecuencia, la empresa no está obligada a ejercer ningún control a priori sobre la calidad, seguridad, veracidad o licitud de los Contenidos publicados por los Usuarios.

5.2 Responsabilidad del usuario

5.2.1 Al utilizar el Sitio, el Usuario se compromete a mantener indemne a la Empresa y a su RED y a indemnizarla por todos los daños, costes y gastos, directos e indirectos, derivados de:

  • Cualquier reclamación por parte de un tercero en relación con cualquier contenido presentado en su nombre, en particular por infracción de derechos sobre el contenido publicado por el Usuario en el Sitio o delitos de prensa en relación con los elementos enviados o publicados en el Sitio;
  • Cualquier publicación de contenidos en el Sitio contraria a las presentes condiciones generales, incluso con fines fraudulentos;
  • El incumplimiento de las presentes CGU.

5.2.2 La Empresa desea poner en conocimiento de sus Usuarios la publicación de Contenidos, como tomas u otras fotografías de Usuarios.

La Empresa llama la atención de sus Usuarios sobre la necesidad de publicar o compartir fotografías, imágenes o vídeos que respeten y cumplan las buenas costumbres y los valores de la Empresa y su red. Cualquier Contenido que no cumpla con las normas será eliminado sistemáticamente del Sitio.

ARTÍCULO 6 - GESTIÓN DE CUENTAS DE USUARIO

6.1 La Empresa podrá anular cualquier inscripción y/o suprimir cualquier perfil y/o cualquier contenido y/o cualquier información publicada en el Sitio y/o prohibir el uso y/o el acceso al Sitio, en cuanto tenga conocimiento de que el Usuario no respeta las presentes condiciones generales de uso o por razones técnicas. Dicha modificación o supresión podrá realizarse sin previo aviso, notificación o advertencia, en cualquier momento y a la entera discreción de la Empresa.

6.2 El Usuario también tiene la opción de eliminar el Contenido publicado en el Sitio. Para ello, deberán presentar una solicitud de retirada del Contenido a través del Servicio de Atención al Cliente de la empresa. Esta solicitud debe ir acompañada de la información que permita identificar el contenido: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico utilizada al enviar el contenido, año de envío, título del contenido.

Toda solicitud de modificación o de supresión fundada y legítima por parte del Usuario será tratada lo antes posible por la Sociedad. El Usuario reconoce que la empresa no podrá ser considerada responsable en modo alguno a este respecto, en particular debido al tiempo necesario para procesar la solicitud, a limitaciones técnicas o a la imposibilidad física de responder.

ARTÍCULO 7 - RECLAMACIONES

Cualquier reclamación relacionada con el uso del sitio web, el servicio ofrecido en este sitio, o cualquier otro servicio vinculado, las páginas del sitio en cualquier red social o las condiciones generales, el aviso legal o la Política de Protección de Datos de Carácter Personal deberá presentarse en el plazo de 365 días desde el día del origen del problema fuente de reclamación, y ello con independencia de cualquier ley o norma jurídica en contrario. En caso de que dicha reclamación no se haya presentado en los 365 días siguientes, dicha reclamación será inaplicable para siempre ante los tribunales.

ARTÍCULO 8 - COMPLETARIEDAD

Si una o varias estipulaciones de las CGU son declaradas nulas por aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las demás estipulaciones conservarán su fuerza y alcance.

La Empresa hará todo lo posible para proceder lo antes posible a su sustitución por una estipulación válida con un alcance lo más cercano posible al espíritu de la presente. El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de cualquier cláusula de estas condiciones, ya sea de forma permanente o temporal, no se considerará en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.

ARTÍCULO 9 - LEY Y JURISDICCIÓN

Cualquier litigio derivado de la interpretación y ejecución de las CDU será competencia exclusiva de los juzgados y tribunales belgas. Salvo disposición legal en contrario, sólo los tribunales de los distritos judiciales de HAINAUT son competentes para conocer de los litigios entre el Usuario y la Sociedad.

La legislación belga es exclusivamente aplicable, salvo que exista una disposición imperativa extranjera.


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