Condizioni generali di vendita (20/12/2024) v2
Articolo 1 - Definizioni
Di seguito indicato come :
- "Sito": il sito https://orcaretail.com/ e tutte le sue pagine.
- "Prodotti": tutti i prodotti (tangibili) e i servizi (intangibili) che possono essere acquistati o sottoscritti sul sito.
- "Società": la persona fisica o giuridica responsabile della pubblicazione e del contenuto del sito, come presentato nelle note legali del sito.
- "Utente": l'utente di Internet che visita e utilizza il sito.
- "Cliente": l'utente Internet che acquista un prodotto o un servizio sul sito.
Articolo 2 - Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito https://orcaretail.com/ da qualsiasi cliente. Il sito è gestito da PENNEL & FLIPO SA, con sede legale in Boulevard de l'Eurozone, 102. 7700 Mouscron, Belgio e registrata presso la Banque-Carrefour des Entreprises con il numero di società 0885940788.
Le presenti condizioni generali si applicano senza limitazioni o riserve a tutte le vendite concluse dalla società con Clienti della stessa categoria, indipendentemente dalle clausole che possono comparire nei documenti del Cliente, in particolare nelle sue condizioni generali di acquisto.
In conformità alla normativa vigente, le presenti Condizioni Generali di Vendita vengono sistematicamente comunicate a qualsiasi Cliente che ne faccia richiesta, per consentirgli di effettuare un ordine presso la società.
Tutti gli ordini di Prodotti implicano l'accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle condizioni generali di utilizzo del sito web della Società per gli ordini elettronici.
Le informazioni contenute nei cataloghi, nei prospetti e nei listini prezzi della Società sono fornite a titolo informativo e possono essere modificate in qualsiasi momento. La Società ha il diritto di apportare le modifiche che ritiene necessarie.
Le modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita sono vincolanti per gli utenti del sito a partire dalla data della loro messa online e non possono essere applicate alle transazioni concluse in precedenza.
Articolo 3 - Caratteristiche dei prodotti offerti
I prodotti offerti sono quelli indicati nel catalogo pubblicato sul sito. Tali prodotti sono offerti fino ad esaurimento scorte. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dall'azienda sulla base delle descrizioni fornite dall'azienda stessa. Le fotografie dei prodotti presenti nel catalogo riflettono un'immagine fedele dei prodotti offerti ma non sono contrattuali in quanto non possono garantire una perfetta somiglianza con i prodotti fisici. Il servizio clienti di questo sito può essere contattato via e-mail al seguente indirizzo: retail@orca.eu o per posta all'indirizzo indicato nella nota legale, nel qual caso la società si impegna a rispondere entro 14 giorni.
I Prodotti presentati sul sito sono offerti in vendita nei seguenti territori: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria.
Non sono ammissibili: Grecia, Malta, Cipro.
In caso di ordine verso un Paese diverso dal Belgio, il Cliente Professionale è l'importatore del/i Prodotto/i interessato/i.
Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali, dazi all'importazione o tasse statali. Il Cliente è l'unico responsabile di tali imposte.
Articolo 4 - Prezzi
I prodotti sono forniti ai prezzi della Società in vigore il giorno dell'ordine e, ove applicabile, nella specifica proposta commerciale inviata al Cliente. Tali prezzi sono fermi e non rivedibili durante il loro periodo di validità, come indicato dalla Società.
I prezzi sono espressi in euro, al netto di imposte, franco fabbrica e imballo. Non comprendono i costi di taglio, trasporto, dazi doganali, eventuali oneri IVA e assicurazione, che sono a carico del Cliente.
Le spese di trasporto a carico del Cliente variano in base al peso del pacco (o dei pacchi). Per maggiori informazioni, consultare la tabella dei prezzi di consegna (link alla tabella dei prezzi di peso/consegna).
In base alle caratteristiche specifiche richieste dal Cliente, possono essere applicate condizioni di prezzo speciali, in particolare per quanto riguarda i termini e le scadenze di consegna o i termini e le condizioni di pagamento. La Società invierà al Cliente un'offerta commerciale speciale.
Questi prezzi sono fermi e non rivedibili durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito web, riservandosi la Società il diritto, al di fuori di tale periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
In caso di errore di prezzo, se il prezzo è chiaramente irrisorio rispetto al valore reale del Prodotto, la Società si riserva il diritto di annullare l'ordine.
Possono essere presi in considerazione ordini specifici del Cliente. Se del caso, saranno soggetti a un preventivo accettato dal Cliente. Le quotazioni redatte dalla Società sono valide per un periodo di 30 giorni dalla data di emissione.
La fattura viene redatta dalla Società e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.
Articolo 5 - Modalità di acquisto on-line
Si definisce di seguito "Carrello" l'oggetto immateriale che raggruppa tutti i beni selezionati dall'utente del sito in vista dell'acquisto, dopo aver cliccato su tali oggetti. Una volta che l'utente di Internet ritiene di aver selezionato e aggiunto al proprio carrello tutti gli articoli che desidera acquistare, potrà convalidare l'ordine accedendo al proprio carrello cliccando sull'apposito pulsante. Verrà quindi reindirizzato a una pagina di riepilogo in cui sarà informato del numero e delle caratteristiche dei prodotti ordinati, nonché del loro prezzo unitario.
Se desidera convalidare l'ordine, l'internauta deve spuntare la casella relativa alla ratifica delle presenti condizioni generali di vendita e cliccare sul pulsante di convalida. L'utente Internet verrà quindi reindirizzato a una pagina in cui dovrà compilare i campi del modulo d'ordine. In quest'ultimo caso, gli verrà richiesto di fornire un certo numero di dati personali, necessari per la corretta elaborazione dell'ordine. Le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'ordine sono vincolanti. In caso di errore o incompletezza dei dati del destinatario, l'azienda non potrà essere ritenuta responsabile della mancata o ritardata ricezione del pacco, né della qualità finale della consegna.
Una volta compilato il modulo, l'utente di Internet sarà invitato a effettuare il pagamento utilizzando le modalità di pagamento elencate nella sezione delle presenti condizioni generali di contratto relativa ai pagamenti. Dopo pochi istanti, l'utente di Internet riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine, che gli ricorderà il contenuto dell'ordine e il suo prezzo. I prodotti e gli articoli venduti rimangono di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo, in conformità con la presente clausola di riserva di proprietà.
Eventuali modifiche richieste dal Cliente potranno essere prese in considerazione, nei limiti delle possibilità della Società e a suo insindacabile giudizio, solo se comunicate per iscritto al momento dell'invio dei Prodotti ordinati, con la sottoscrizione da parte del Cliente di un apposito modulo d'ordine ed eventuale adeguamento del prezzo.
Articolo 6 - Condizioni di pagamento
Il prezzo è pagabile in contanti, per intero, il giorno dell'ordine da parte del Cliente, mediante pagamento sicuro con carta bancaria: Carta di credito, Visa, MasterCard, American Express, altre carte bancarie.
Il pagamento con carta bancaria è irrevocabile, salvo in caso di uso fraudolento della carta. In tal caso, il Cliente potrà richiedere l'annullamento del pagamento e la restituzione delle somme corrispondenti.
I dati di pagamento vengono scambiati in modalità criptata utilizzando il protocollo TLS 1.2 e versioni più recenti del protocollo TLS.
I dati registrati dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni tra la Società e i suoi clienti. Il contratto viene archiviato in forma elettronica. I dati registrati dal sistema di pagamento sicuro costituiscono la prova delle transazioni finanziarie.
Articolo 7 - Tempi di spedizione e consegna
I prodotti acquistati dal Cliente saranno consegnati entro un massimo di 96 ore lavorative dal ricevimento da parte della Società del modulo d'ordine e del pagamento netto dell'ordine.
La Società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo o sospensione della consegna imputabile al Cliente o in caso di forza maggiore.
La consegna avverrà all'indirizzo indicato dal Cliente mediante consegna presso i locali della Società, a uno spedizioniere o a un vettore, con i prodotti che viaggiano a rischio del Cliente.
La consegna dei Prodotti può avvenire in qualsiasi altro luogo indicato dal Cliente, a condizione che il Cliente indichi il livello di consegna prima della spedizione dei Prodotti, a spese esclusive del Cliente.
Allo stesso modo, in caso di richieste particolari da parte del Cliente in merito alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei Prodotti ordinati, debitamente accettate per iscritto dalla Società, i relativi costi saranno oggetto di specifica fatturazione aggiuntiva.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato apparente dei prodotti al momento della consegna. In assenza di riserve espressamente espresse dal Cliente al momento della consegna, i Prodotti consegnati dal Fornitore saranno ritenuti conformi per quantità e qualità all'ordine.
La consegna è costituita dal trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.
Salvo casi particolari o in caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica consegna.
La Società si assume i rischi del trasporto ed è tenuta a rimborsare il Cliente non professionista in caso di danni causati durante il trasporto.
In caso di specifica richiesta del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei Prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di specifica fatturazione aggiuntiva, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Cliente.
Tutti i Clienti sono tenuti a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Essi dispongono di un periodo di 15 giorni dalla data di consegna per esprimere per iscritto (per posta o per e-mail) eventuali riserve o reclami in merito alla non conformità o ai difetti apparenti dei Prodotti consegnati (ad esempio, una confezione danneggiata che è già stata aperta, ecc.), unitamente a tutti i documenti giustificativi pertinenti (in particolare, fotografie). Trascorso tale termine e in assenza di tali formalità, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di difetti apparenti e nessun reclamo sarà validamente accettato dalla Società.
La Società rimborserà o sostituirà, nel più breve tempo possibile e a proprie spese, i Prodotti consegnati per i quali il Cliente abbia debitamente provato il difetto di conformità o i vizi apparenti o occulti, alle condizioni previste dalla legge e a quelle previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (si veda l'articolo 10 "Garanzia per i prodotti acquistati su questo sito").
Articolo 8 - Trasferimento di proprietà e trasferimento dei rischi
La proprietà dei Prodotti si trasferisce al Cliente solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte del Cliente, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti.
Il trasferimento al Cliente Professionista dei rischi di perdita e deterioramento avverrà al momento dell'accettazione del modulo d'ordine da parte della Società, concretizzando l'accordo delle parti sull'articolo e sul prezzo, indipendentemente dal trasferimento della proprietà.
Indipendentemente dalla data di trasferimento della proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi avverrà solo quando il Cliente non professionale entrerà materialmente in possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo del Venditore.
Articolo 9 - Diritto di recesso
In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il Cliente non professionale dispone di un periodo di quattordici giorni dal ricevimento del Prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso dalla Società, senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale, ai fini del cambio o del rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nella loro confezione originale e in perfetto stato entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recesso, unitamente alla notifica al Venditore della decisione del Cliente di recedere.
La restituzione deve avvenire nelle condizioni originali e complete (imballo, accessori, istruzioni, ecc.) per consentirne la ricommercializzazione come nuovo, accompagnata dalla fattura di acquisto.
I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno accettati.
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito web (link); in tal caso la Società invierà immediatamente al Cliente una conferma di ricezione su supporto durevole, o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile che esprima la volontà di recedere.
Se il diritto di recesso è esercitato entro il suddetto periodo, saranno rimborsati solo il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna; le spese di restituzione del/i Prodotto/i saranno a carico del Cliente.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti da parte della Società.
Articolo 10 - Garanzia per i prodotti acquistati su questo sito
Tutti gli articoli acquistati su questo sito sono coperti dalle seguenti garanzie legali previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese:
Garanzia per tutti i clienti :
Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto e a rispondere di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei beni. La garanzia di conformità può essere esercitata se il difetto esiste il giorno in cui si prende possesso del prodotto, e il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni da tale data.
Se il difetto si manifesta entro 6 mesi da tale data, si presume che il venditore fosse presente al momento della consegna del bene. Tuttavia, una volta trascorso questo periodo di 6 mesi, spetterà al cliente dimostrare che il difetto esisteva quando è entrato in possesso della merce.
Garanzia per i difetti nascosti:
Il cliente può far valere la garanzia per difetti latenti se i difetti presentati non si sono manifestati al momento dell'acquisto, sono antecedenti all'acquisto (e quindi non derivano, ad esempio, dalla normale usura del prodotto) e sono sufficientemente gravi (il difetto deve rendere il prodotto inidoneo all'uso cui è destinato, oppure diminuire tale uso in misura tale che l'acquirente non avrebbe acquistato il prodotto o non lo avrebbe acquistato a tale prezzo se fosse stato a conoscenza del difetto).
I prodotti forniti dal venditore sul presente sito beneficiano, oltre alla garanzia legale che è, se del caso, sempre applicabile ad essi, di una garanzia specifica per il sito e fornita da PENNEL & FLIPO SA, alle seguenti condizioni: 5 anni per i tessuti e 12 mesi per i prodotti con data di scadenza (DLUO).
I reclami, le richieste di cambio o di rimborso per un prodotto non conforme devono essere effettuati per posta o per e-mail agli indirizzi indicati nelle note legali del sito. Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.
In caso di non conformità di un prodotto consegnato, questo può essere restituito al venditore che provvederà a sostituirlo. Se non è possibile sostituire il prodotto (prodotto obsoleto, esaurito, ecc.), l'acquirente sarà rimborsato dell'importo dell'ordine sulla carta utilizzata per il pagamento.
Articolo 11 - Servizio clienti
Per qualsiasi informazione o domanda, il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione:
- Sul sito web: https://orcaretail.com
- Per e-mail: retail@orca.eu
Articolo 11 - Proprietà intellettuale
La Società detiene tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi ai Prodotti, alle foto e alla documentazione tecnica, che non possono essere comunicati o eseguiti senza la sua autorizzazione scritta.
Articolo 12 - Dati personali
I dati personali raccolti dai Clienti sono trattati dalla Società. Sono registrati nel proprio archivio clienti e sono indispensabili per l'evasione dell'ordine del Cliente. Tali informazioni e dati personali sono conservati anche a fini di sicurezza, per ottemperare agli obblighi legali e normativi. Saranno conservati per il tempo necessario all'esecuzione degli ordini e delle eventuali garanzie applicabili.
Il titolare del trattamento dei dati è la Società. L'accesso ai dati personali sarà strettamente limitato ai dipendenti del titolare del trattamento che sono autorizzati a trattarli in virtù delle loro funzioni. Le informazioni raccolte potranno essere comunicate a terzi legati alla Società da un contratto per l'esecuzione di compiti in subappalto, senza che sia necessaria l'autorizzazione del Cliente.
Nell'ambito dell'esecuzione dei loro servizi, i terzi hanno un accesso limitato ai dati e sono tenuti a utilizzarli in conformità alle disposizioni della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali. Al di fuori dei casi sopra indicati, la Società non venderà, affitterà, trasferirà o darà accesso a terzi ai dati senza il previo consenso del Cliente, a meno che non sia obbligata a farlo per un motivo legittimo.
Se i dati devono essere trasferiti al di fuori dell'UE, l'Acquirente sarà informato e saranno specificate le garanzie adottate per proteggere i dati (ad esempio, l'adozione di clausole di protezione standard convalidate dall'Autorità per la protezione dei dati, l'adozione di un codice di condotta, l'ottenimento di una certificazione, ecc.
In conformità alla normativa applicabile, il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati che lo riguardano, nonché il diritto di opporsi al trattamento per motivi legittimi, diritti che possono essere esercitati contattando il titolare del trattamento al seguente indirizzo postale o e-mail Boulevard de l'Eurozone, 102. 7700 Mouscron, Belgio oppure dpo@orca.eu.
In caso di reclamo, il Cliente può presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati.
Per ulteriori informazioni: link all'Informativa sulla protezione dei dati.
Articolo 13 - Imprevedibilità
In caso di cambiamento delle circostanze che non potevano essere previste al momento della stipula del contratto, la Parte che non ha accettato di assumersi il rischio di una prestazione eccessivamente onerosa può chiedere al proprio co-appaltatore di rinegoziare il contratto.
Articolo 14 - Forza maggiore
Le Parti non saranno ritenute responsabili se il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi degli obblighi qui descritti è dovuto a cause di forza maggiore.
Articolo 15 - Quadro delle condizioni
Se una qualsiasi disposizione dei Termini e delle Condizioni è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi altro motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dai Termini e dalle Condizioni e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni. Le presenti Condizioni descrivono l'intero accordo tra l'Utente e il Sito web. Essi sostituiscono tutti gli accordi scritti o orali precedenti o contemporanei. I Termini e le Condizioni non sono cedibili, trasferibili o sub-licenziabili dall'Utente. Una versione stampata dei Termini e delle Condizioni e di qualsiasi comunicazione fornita in forma elettronica può essere richiesta in qualsiasi procedimento legale o amministrativo relativo ai Termini e alle Condizioni. Le parti concordano che tutta la corrispondenza relativa ai presenti Termini e condizioni sarà in lingua inglese o francese.
Articolo 16 - Controlli sulle esportazioni
Il CLIENTE si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili relativi alla fornitura, alla vendita, al trasferimento, all'esportazione, al ritrasferimento e alla riesportazione dei Prodotti, compresi in particolare quelli relativi alle sanzioni commerciali (compresi in particolare, ma non solo, gli embarghi totali o settoriali, le sanzioni relative a persone giuridiche o fisiche vietate) e quelli relativi al controllo delle esportazioni (compresi in particolare, ma non solo, i prodotti militari o a duplice uso), di seguito denominati "Restrizioni commerciali". A scanso di equivoci, tutte le leggi e i regolamenti applicabili possono includere quelli delle Nazioni Unite, dell'Unione Europea, dell'OSCE o degli Stati Uniti d'America.
Il CLIENTE non esporrà, direttamente o indirettamente, con le proprie azioni, il Venditore ad alcun rischio di violazione delle Restrizioni Commerciali applicabili. In particolare, il CLIENTE si impegna a non vendere, esportare, riesportare o far transitare, direttamente o indirettamente, verso, in o attraverso la Russia, la Bielorussia o le Regioni Sanzionate dell'Ucraina (ossia la regione della Crimea e gli oblast di Donetsk, Kherson, Luhansk e Zaporijjia o qualsiasi altra regione dell'Ucraina che possa essere sottoposta a sanzioni in futuro) di beni forniti dal Venditore che rientrano nell'ambito dei regimi sanzionatori applicabili imposti dalle giurisdizioni competenti (compresi gli Stati Uniti d'America o l'Unione Europea).
Il CLIENTE certifica che, alla data di sottoscrizione del Contratto, né il CLIENTE, né alcuna delle affiliate del suo Gruppo, né alcuno dei rispettivi amministratori o funzionari, sono Persone Sanzionate. Il CLIENTE si impegna a notificare immediatamente al venditore se una delle persone fisiche o giuridiche sopra menzionate (il CLIENTE, le società affiliate del suo Gruppo o uno qualsiasi dei loro amministratori o funzionari) diventa una Persona Sottoposta a Sanzioni.
Il Cliente prende atto che il Gruppo Michelin ha definito le Posizioni del Gruppo, che consistono in un elenco di paesi verso i quali Michelin rifiuta e vieta qualsiasi vendita diretta o indiretta (compreso il transito attraverso questi paesi) e che, alla data del Contratto, sono: Cuba, Iran, Corea del Nord e Siria. Queste posizioni del Gruppo si applicano a qualsiasi Prodotto venduto come pezzo di ricambio o come parte di un insieme più ampio (come un insieme assemblato, un veicolo terrestre, un aeromobile, ecc....). Il Cliente si impegna a rispettare tali posizioni. Il Cliente è tenuto a rispettare le modifiche a questo elenco di Paesi solo se gli sono state notificate per iscritto.
Il CLIENTE si impegna a tenere indenne il venditore da qualsiasi perdita, costo, azione, danno, responsabilità, spesa, comprese le spese legali e di transazione, derivanti da qualsiasi violazione delle Restrizioni commerciali o delle Posizioni del Gruppo Michelin da parte del CLIENTE.
Il CLIENTE sarà responsabile di qualsiasi atto od omissione commesso nell'esecuzione dei suoi obblighi ai sensi della presente clausola, sia esso commesso da lui stesso, dai suoi funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, fornitori o subappaltatori, chiunque essi siano.
Articolo 17 - Legge applicabile e mediazione
I presenti termini e condizioni generali sono soggetti alla legge belga, se non diversamente stabilito. Esse possono essere modificate in qualsiasi momento dall'editore del sito o dal suo rappresentante autorizzato. Le condizioni generali applicabili all'utente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine o della sua connessione al presente sito. L'azienda si impegna naturalmente a conservare tutte le condizioni generali precedenti e a trasmetterle a qualsiasi utente che ne faccia richiesta.
Fatte salve le disposizioni di ordine pubblico, le controversie che dovessero insorgere in relazione all'esecuzione delle presenti condizioni generali possono essere sottoposte, prima di qualsiasi azione legale, al curatore del sito per una composizione amichevole. Si precisa espressamente che le richieste di composizione amichevole non sospendono i termini per l'azione legale.
Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione e dall'esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà di competenza esclusiva dei tribunali belgi. Salvo diversa disposizione di legge, solo i tribunali dei distretti giudiziari dell'Hainaut sono competenti a conoscere delle controversie tra i Clienti e PENNEL & FLIPO SA.
Mediazione per i consumatori
In conformità al Libro XVI del Codice di Diritto Economico, PENNEL & FLIPO SA offre ai propri clienti privati, nell'ambito di controversie non risolte in via amichevole, il Servizio di mediazione per i consumatori, i cui recapiti sono i seguenti:
Servizio di mediazione per i consumatori
Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles
Tel: +32 2 702 52 20
Fax: + 32 2 808 71 29
Email : contact@mediationconsommateur.be
Sito : https://mediationconsommateur.be
Si noti che la mediazione non è obbligatoria, ma viene offerta solo come mezzo per risolvere le controversie senza ricorrere ai tribunali.
Articolo 18 - Accettazione del cliente
Le presenti condizioni generali di vendita e i prezzi indicati sul sito sono espressamente approvati e accettati dal Cliente, che dichiara e riconosce di averne piena conoscenza e rinuncia pertanto a fare affidamento su qualsiasi documento in contrasto, in particolare sulle proprie condizioni generali di acquisto.